Už se mi to stalo několikrát, koupil jsem si něco online a pak jsem zjistil, že mi to nevyhovuje nebo je to úplně jiné, než jsem očekával. Znáte ten pocit? Určitě ano, jsme všichni lidé. S tím Pramenem cz – AkčníSlevy.cz to bylo taky tak.
Začnu od začátku. Objednal jsem si svetr s potiskem, nabídka byla tak lákavá, že jsem si prohlížel a přemýšlel asi hodinu, dokud jsem se nerozhodl. Klikal jsem na Koupit. Stránka se aktualizovala a moje objednávka byla potvrzena. Čekání mohlo začít.
Pár dní uběhlo, v ruce držím balíček, nadšeně ho otvírám… Jenže moje očekávání se nenaplnilo. Barva svetru byla úplně jiná než na obrázku, potisk byl rozmazaný a velikost? Ta byla také mimo. Rozhodl jsem se vrátit zboží. Ale jak to funguje na Pramenu cz – AkčníSlevy.cz?
Musel jsem se ponořit do jejich podmínek vrácení zboží. Nejdříve jsem se musel přihlásit do svého účtu a vyplnit online formulář pro vrácení zboží. Je to jednoduchý proces, vyplníte několik políček a odešlete žádost. Pak jsem musel počkat na potvrzení o přijetí mé žádosti, což se stalo do 48 hodin.
Následující krok byl vrátit samotné zboží. Pramen cz – AkčníSlevy.cz mi poskytl adresu, kam mám zboží zaslat. Zdůrazňovali, že zboží musí být nepoužité, v původním balení a se všemi štítky. Takže pokud si něco objednáte, nechte na tom štítky, dokud nebudete jisti, že to chcete.
Po odeslání zboží jsem musel jen čekat na vrácení peněz. A tady bylo překvapení. Vše proběhlo rychleji, než jsem očekával. Pramen cz – AkčníSlevy.cz mi vrátili peníze do několika dnů od obdržení mého vráceného zboží. Bez obtíží, bez zbytečných otázek.
Je mi jasné, jak Pramen cz – AkčníSlevy.cz funguje. Oni chápou, že nakupování online nemusí vždy vyjít podle očekávání, a proto nabízejí jasné podmínky vrácení zboží. Jejich proces vrácení zboží je jednoduchý, rychlý a efektivní. Pro mě to znamená spokojenost.
A teď už vím, že když si něco objednám na Pramenu cz – AkčníSlevy.cz a nebude mi to vyhovovat, nemusím se ničeho bát. Zboží prostě vrátím a dostanu zpět své peníze. Bez stresu, bez starostí.
Nakonec je dobré vědět, že i když nakupujeme online, máme stejná práva jako při nákupu v kamenném obchodě. A Pramen cz – AkčníSlevy.cz to respektuje. Každý z nás má právo vrátit zboží, pokud nám nevyhovuje. A to je fajn. Protože věřte mi, všechno funguje lépe, když si to vyzkoušíte sami.
