Kdo by neznal Tchibo? Tato obchodní značka je známá po celém světě a mnozí z nás jsou jejími věrnými zákazníky. Ať už jste hledali kvalitní kávu, oděvy, hračky pro děti nebo inovativní produkty pro domácnost, jistě jste si oblíbili široký sortiment, který Tchibo nabízí. Ale co když se stane, že zakoupené zboží nepotěší tak, jak byste si představovali? Co když potřebujete vrátit zboží na Tchibo?
Podívejme se společně na možnosti, jaké Tchibo nabízí v případě vrácení zboží.
První možností je využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Tchibo je totiž jako každý jiný obchod povinno respektovat zákonné právo zákazníka na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí tedy kontaktovat zákaznický servis na čísle 800 12 12 12 nebo napsat e-mail na adresu info@tchibo.cz a informovat je o vašem rozhodnutí vrátit zboží.
Druhá možnost je vrácení zboží přímo v prodejně Tchibo. To je samozřejmě možné pouze pokud jste zboží zakoupili přímo v prodejně. Pro výměnu nebo vrácení zboží je nezbytné předložit originální kasiční účtenku.
Třetí možnost nabízí Tchibo svým zákazníkům, kteří si zboží zakoupili online. V tomto případě můžete vrátit zboží prostřednictvím PPL. Stačí zboží zabalit do původního obalu, přiložit vyplněný formulář pro vrácení (který najdete na stránkách Tchibo), a zavolat kurýrovi. Ten zboží odešle zpět na adresu Tchibo.
Na závěr bych chtěl zmínit, že pokud jste zákazníkem programu Tchibo Privat, máte právo na vrácení zboží do 30 dnů od jeho zakoupení.
Jak vidíte, vrácení zboží na Tchiboch nám bylo usnadněno co nejvíce. Ať už jste tedy nespokojeni se zbožím, nebo jste se jen rozhodli vrátit ho, Tchibo vám vyjde vstříc a poskytne vám všechny potřebné informace a podporu. A co je nejdůležitější, Tchibo dbá na to, aby proces vrácení zboží byl pro zákazníky co nejméně stresující a nepříjemný.
A nezapomeňte, pokud chcete ušetřit na nákupu u Tchibo, sledujte naše stránky AkčníSlevy.cz. Zde najdete aktuální slevy a akce, které Tchibo nabízí. Takže neváhejte a nakupujte u Tchibo za skvělé ceny s možností snadného vrácení zboží.
Tchibo je obchod, který myslí na své zákazníky a jejich spokojenost je pro něj na prvním místě. Proto se nemusíte bát nakupovat a v případě jakýchkoli problémů nebo nespokojenosti využít možnosti vrácení nebo výměny zboží. Buďte i vy spokojeným zákazníkem Tchibo, oceňte jejich kvalitní služby a vychutnejte si nákupy bez stresu.
