Poněkud nepopulární stránka online nakupování je nutnost se občas potýkat s vrácením zboží. Bývá to však skutečně jen nutnost, nebo vám internetový obchod nabízí i možnosti, které by vás mohly překvapit? Přivítejme se s Knihcentrum-AkcniSlevy.cz a podívejme se na něj z tohoto úhlu.
Knihcentrum-AkcniSlevy.cz, jak už název napovídá, je internetový obchod, který se zaměřuje na prodej knih za akční ceny. Ale co když si zákazník objedná knihu a zjistí, že neodpovídá jeho očekáváním? Jaké jsou zde možnosti vrácení zboží?
První dobrou zprávou je, že zákon umožňuje zákazníkům vrátit zakoupené zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. To znamená, že pokud si zakoupíte knihu a zjistíte, že se vám nelíbí, můžete ji vrátit zpět. Stačí pouze vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a odeslat ho spolu se zbožím zpět.
Ale co když vám kniha přijde poškozená? Nebo co když dostanete jinou knihu, než jste si objednali? I v těchto případech máte možnost vrátit zboží zpět na Knihcentrum-AkcniSlevy.cz. Proces je podobný jako v případě vrácení bez udání důvodu, ale navíc bude potřeba uvést, v čem je zboží poškozené nebo jaký je rozdíl oproti vaší objednávce.
Možná se ptáte, jestli je proces vrácení zboží na Knihcentrum-AkcniSlevy.cz komplikovaný. Odpověď je jasná: Ne, není! Tento online obchod totiž dbá na to, aby bylo vrácení co nejsnadnější pro zákazníka. A tak se vše dá vyřídit online, kde postupujete podle jednoduchých pokynů.
Dalším plusem je fakt, že pokud je vrácení zboží důsledkem chyby obchodu (např. špatně doručené zboží), nese obchod náklady spojené s vrácením zboží. To znamená, že zákazníci nemusí platit za vrácení špatně dodaného zboží.
Naopak, pokud vrácení zboží probíhá bez udání důvodu, nese náklady na vrácení zákazník. Ale i zde platí, že peníze za vrácené zboží dostanete zpět do 14 dnů od doručení zboží zpět do obchodu.
Ještě jedna výhoda pro všechny zákazníky Knihcentrum-AkcniSlevy.cz je možnost výběru z různých způsobů vrácení peněz. Zákazník si může vybrat mezi vrácením peněz na účet, dobropisem nebo výměnou zboží.
Jasně, vrácení zboží nikdy není zábavné a člověk by raději, aby vše fungovalo na první pokus. Ale když už to potřeba je, je skvělé vědět, že Knihcentrum-AkcniSlevy.cz se snaží tento proces udělat co nejsnadnějším pro zákazníka. A to už stojí za to, nemyslíte?
Vrácení zboží? S Knihcentrum-AkcniSlevy.cz to zvládnete hravě!
