Podtitul: Nejsme jenom o prodeji zboží, nýbrž i o jeho možném vrácení!
Dobrý den, milí zákazníci, dovolte mi, abych se představil. Jsem váš svěřený prodejce na Javoru a dnes vás chci provést širší paletou možností vrácení zboží, které nabízíme na této unikátní prodejní platformě.
Jednoduše řečeno, naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby byla co nejpřátelštější k zákazníkům. Chápeme, že nákup online může být někdy riskantní. Nemůžete si zboží prohlédnout ani vyzkoušet, než ho koupíte, proto jsme se rozhodli udělat vše pro to, aby bylo vrácení zboží co nejjednodušší a nejpohodlnější.
První volbou, kterou máte pro vrácení zboží, je standardní vrácení. V případě, že jste s nákupem z jakéhokoli důvodu nespokojeni, můžete zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Stačí nám jen poslat e-mail s požadavkem o vrácení a my se postaráme o zbytek. Samozřejmě, zboží musí být nepoškozené a v původním balení.
Další možností je vrácení zboží v případě jeho poškození. Pokud obdržíte zboží, které je poškozené nebo nefunkční, máte právo na bezplatnou výměnu nebo vrácení peněz. Stačí nám poslat fotografii poškozeného zboží a my se postaráme o vaši náhradu co nejrychleji.
Co když jste si omylem objednali špatný produkt? Nebojte se, i na to jsme mysleli. Můžete nám zboží vrátit a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za to, které jste chtěli původně.
A konečně tu máme něco speciálního pro ty z vás, kteří se nemůžou rozhodnout mezi dvěma produkty. Můžete si oba produkty zakoupit, vyzkoušet je a následně nám vrátit ten, který se vám líbí méně. Samozřejmě, tento proces je úplně bezbolestný a bez jakýchkoliv dodatečných poplatků.
Vracení zboží na Javoru je snadné a pohodlné. Věnujeme velkou pozornost tomu, abychom vám poskytli co nejlepší zákaznický servis, ať už jde o nákup nebo vrácení zboží. Věříme, že nákupy by měly být radostí a ne zátěží, a děláme vše pro to, aby to tak bylo.
Nakonec mě napadá jeden tip pro vás, pokud jste nerozhodnutí, jestli si objednat určitý produkt, anebo ne. Vězte, že když nakupujete na Javoru, máte vždy možnost vrátit zboží bez problémů. Takže proč nezkusit něco nového? Možná objevíte svůj nový oblíbený produkt!
Takže milí zákazníci, pokračujte v nákupech s klidem, vědomi si skutečnosti, že pokud se něco nepovede jak mělo, jsme zde pro vás, abychom situaci napravili. Na Javoru chápeme, že vy, naši zákazníci, jste naše největší aktivum a děláme vše, co je v našich silách, abychom vás udrželi spokojené.
