Když jsem se rozhodli při naší návštěvě Konzum marketu využít tu parádní slevu, kterou jsme objevily na té internetové stránce AkčníSlevy.cz, samozřejmě jsme očekávali, že to půjde jak po másle. Vždyť jak těžké by to mohlo být? Máš kupón a chceš nakoupit. Ale běda, když se něco nepovede a dojde k nedorozumění.
Dovolte, abych se podělil o své zkušenosti a poradil, jak postupovat, když se nám nepovede využít náš kupón v Konzum marketu. Omlouvám se předem za možná výbuchy nadsázky, ale přeci jenom, je to náš příběh, tak proč ho trochu neozvláštnit?
Představme si, že jsme v našem oblíbeném Konzum marketu. Máme náš kupón a jde se na to! Ale ejhle, při pokladně nám sdělí, že tento kupón neberou. Ano, je to frustrující. Ale je mi jasné jak v takové situaci postupovat.
Za prvé, ovládněte svou frustraci. Jak tohle vidím, klíčem je zachovat klid a vstřícnost. Pamatujte, že pokladník není ten špatný. S největší pravděpodobností jsou pravidla nastavená tak, že on má nulovou moc nad vaším kupónem.
Za druhé, zaměřte se na komunikaci s pracovníky Konzum marketu a uklidněte se, že řešíte problém společně. Vysvětlete jim, že jste získali svůj kupón prostřednictvím AkčníSlevy.cz a měl by platit na jakýkoliv nákup.
Pokud ani to nezabere, je čas obrátit se přímo na AkčníSlevy.cz. Tito lidé jsou ve spojení s obchody a jejich úkolem je zajistit, aby slevové kupóny fungovaly bez problémů. Kontaktujte je hned, jakmile narazíte na problém. Odešlete email nebo zavolejte na zákaznickou linku a popište celou situaci.
Nezapomeňte přiložit snímek kupónu nebo jakékoli další relevantní informace, které by mohly pomoci vyřešit váš problém. Je mi jasné jak tento proces může být frustrující, ale pamatujte, že každý chce, abyste byli spokojeni.
V neposlední řadě, nenechte se odradit. Je možné, že se setkáte s nepříjemností, ale to je součást života. Pokud budeme mít trpělivost a budeme trvat na svých právech, nakonec určitě dosáhneme uspokojivého výsledku.
Jistě, kupón na Konzum market z AkčníSlevy.cz jsme nevyužili, ale to neznamená, že bychom měli ztratit víru v systém slev. Takových případů je vcelku málo a v mnoha případech se jedná o nedorozumění, které lze vyřešit komunikací.
Takže ano, příště, když se vydáme do Konzum marketu se slevovým kupónem v ruce, uděláme to s odhodláním. A když nás něco zaskočí, budeme vědět, co dělat. Protože máme zkušenosti, máme odvahu a máme zdravý rozum. A to je vše, co potřebujeme, když jdeme na nákup se slevovým kupónem.
