Máte to taky tak? Koupíte si produkt, těšíte se na něj jako malé dítě a pak je zklamání. Naše očekávání prostě neodpovídají realitě. Ale nemusíte se obávat, vždyť víme, co s tím dělat. Měli bychom být připraveni i na tento scénář. Jsem tu, abych vám ukázal cestu, jak postupovat, pokud se vám nelíbí zakoupený produkt na Tchibo – AkčníSlevy.cz.
Prvně, je jasné, že jsme lidé a změna názoru je naším druhým jménem. Ke každému nákupu na Tchibo – AkčníSlevy.cz máme právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Jakmile se rozhodneme, že daný výrobek nechceme, jednoduše vyplníme formulář pro odstoupení od smlouvy. Důležité je, aby byl formulář odeslán v daném termínu.
Náš další krok je vrátit produkt. Je třeba se ujistit, že je v původním balení a nebyl nijak poškozen. Přece jen, i když se nám může něco nelíbit, měli bychom být féroví k ostatním. Tchibo – AkčníSlevy.cz totiž prodává vrácené zboží jako druhou šanci pro ty, kteří ho chtějí.
Následuje logistika. Zboží můžeme vrátit buď poštou nebo přes pobočku společnosti PPL. V prvním případě je nutné zboží zabalit, označit a odeslat na adresu uvedenou na webu Tchibo – AkčníSlevy.cz. V druhém případě stačí zboží předat na pobočce PPL.
A jak to bude s vrácením peněz? Tady je to jednoduché. Jakmile Tchibo – AkčníSlevy.cz obdrží vrácené zboží, do 14 dnů vám vrátí peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba při nákupu. Kreditní kartou, převodem či dobírkou – každá možnost má své plusy.
Možná si říkáte, co dělat, pokud se nám nelíbí zboží, ale nemůžeme ho vrátit, protože jsme ho například použili nebo rozbili. V takovém případě je dobré se obrátit na zákaznický servis Tchibo – AkčníSlevy.cz a situaci vyřešit s nimi.
Je jasné, že návrat zboží může být trochu obtížný a časově náročný. Ale na druhou stranu – máme možnost změnit své rozhodnutí, pokud se nám produkt nelíbí. Máme právo na svůj názor a na svou spokojenost. Koneckonců, peníze jsou naše a měli bychom za ně získat to, co chceme.
Jsem tu, abych vám ukázal, že i když se nám něco nelíbí, můžeme to změnit. Můžeme se rozhodnout, přizpůsobit se a využít možností, které máme. Protože naše spokojenost je to nejdůležitější. To je náš cíl. A já věřím, že to také dosáhneme.
