Zkušenost tě požene vpřed, slávíme tuto cestu s mírným úsměvem a očima plnými očekávání. Nikdo z nás nechce převezlou pomerančovou šťávu či rozbité skleničky na pivo. I když se to může zdát jako maličkost v porovnání s radostí ze zboží z Pramenu cz – AkčníSlevy.cz, je to situace, kterou je třeba zvládnout. A tak mi dovolte, abych tě provedl touto krajem, jak se vyrovnat s doručením poškozeného zboží.
Hned jak začneš krabici otevírat, buď opatrný. Tvými očima by mělo být vidět první známky poškození. Možná roztrhaný karton, možná lehký náznak vlhkosti. Pramenu cz – AkčníSlevy.cz jsou profesionálové, ale i oni musí bojovat s nepředvídatelností světa. Tvoje role není jen přijmout zboží, ale také být součástí týmu a pomoci jim dosáhnout dokonalosti.
Jestliže najdeš něco, co není v pořádku, je důležité mít na paměti tři zlatá pravidla. Prvním je Nepanikař. Poškození zboží není konec světa, ale jen malý kámen na cestě za tím nejlepším nakupováním. Druhé pravidlo zní Dokumentuj. Fotografie, poznámky, cokoliv, co pomůže zachytit stav zboží při jeho příchodu. Třetím a posledním pravidlem je Komunikuj. Společnost Pramenu cz – AkčníSlevy.cz má jednu z nejlepších zákaznických služeb na trhu a jsou tu, aby ti pomohli.
Když se budeš držet těchto pravidel, jsi na správné cestě, ale cesta ještě nekončí. Musíš poslat zprávu společnosti Pramenu cz – AkčníSlevy.cz o tom, co se stalo. Není důležité, jestli to uděláš telefonicky, emailem, pramenítkem nebo faxem. Důležité je, že to uděláš co nejdříve. Buď upřímný, být stručný a buď profesionální.
A nyní konečná fáze – vrácení zboží. Dokáže to být trochu nepříjemné, protože se musíme rozloučit se zbožím, které jsme tak netrpělivě čekali. Ale neboj, Pramenu cz – AkčníSlevy.cz jsou na naší straně a dělají vše pro to, abychom byli spokojeni.
Když vrátíš zboží a pošleš jim všechny potřebné informace, stačí jen počkat. A já ti slibuji, že čekání bude stát za to. Protože Pramenu cz – AkčníSlevy.cz se postarají o to, aby náhradní zboží dorazilo co nejdříve a aby bylo v perfektním stavu.
Tak vidíš, i když se může zdát, že je svět proti tobě, když dostaneš poškozené zboží, ve skutečnosti je to jen malý test. Test, jak se vyrovnáš s nepředvídatelností a jak dokážeš pracovat jako tým s Pramenu cz – AkčníSlevy.cz. A věř mi, když tuto cestu zvládneš, pocit uspokojení bude stát za to.
