Svět nám občas přichystá malou výzvu, a pak je na nás, jak se s ní popereme. Opěvovaným příkladem takové výzvy může být ztracená objednávka na oblíbeném webu s akčními slevami – Flop – AkčníSlevy.cz. Ale máte štěstí, protože vím, jak takovou situaci řešit. Tak si se mnou připravte sklenici dobrého vína nebo hrníček silné kávy a pojďme na to.
Náš první krok je samozřejmě ověření, zda naše objednávka skutečně zmizela do éteru. Zkuste se podívat do složky s nevyžádanými e-maily nebo zkontrolovat svěřené údaje, které jste poskytli při nákupu. Možná jste jen přehlédli oznámení o odeslání objednávky nebo máte chybu ve své e-mailové adrese.
Pokud se ověření nikam nedostane a stále hledáme naši ztracenou objednávku, je na čase volat na zákaznickou podporu Flop – AkčníSlevy.cz. A protože jsme se už odhodlali k akci, vezmeme telefon a zavoláme jim hned. Se zákaznickou podporou se můžeme dohodnout a zjistit, jak naše objednávka pokračuje.
A co když nám telefonát nepomůže nebo se nám nedovolá? Nezoufejme. Na pomoc nám přichází náš nejlepší přítel v digitálním světě – e-mail. Pošleme zákaznické podpoře promyšlený e-mail s veškerými detaily týkajícími se naší objednávky. A pak už jen vyčkáme na odpověď.
Nicméně, i když je e-mail skvělý nástroj, někdy je lepší sáhnout po starých dobrých analogových metodách. A tak si vezmeme papír a tužku a napišeme dopis. Ujistíme se, že jsme ve svém dopise uvedli všechny podrobnosti o naší objednávce a objasnili situaci, ve které se nacházíme.
A konečně, když se všechny ostatní možnosti vyčerpají, máme poslední šíp v našem toulci – komunitu. Můžeme se obrátit na fórum slevového webu nebo na sociální sítě. Možná najdeme lidi, kteří prošli stejnou situací, a mohou nám poradit, jak se s ní vypořádat.
Myslím, že jste nyní připraveni čelit každé ztracené objednávce, která na vás čeká v temnotách internetu. A tak vám přeji hodně štěstí, pevné nervy a spoustu trpělivosti. Pojďte do toho s hlavou vztyčenou vzhůru a se srdcem plným odvahy. Protože teď už víte, jak na to.
