Znáte to. Naklikáte si nějakou tu slevu na AkčníSlevy.cz, bleskurychle zařídíte všechny kroky a potom, když už tu danou věc držíte v ruce, zjistíte, že vůbec neodpovídá tomu, co jste si představovali. Ano, právě ten aha moment je pro mnohé z nás velice nepříjemný. Ale co s tím? Jak postupovat, když se nám nelíbí zakoupený produkt na Billa – AkčníSlevy.cz?
Nebuďte smutní. Máme pro vás jasné řešení!
V první řadě si vysvětlíme něco o platebním systému, kterým je možné na Billa – AkčníSlevy.cz platit. Když zakoupíte jakýkoliv produkt, po zaplacení obdržíte voucher. Tento voucher pak můžete uplatnit v kterékoliv pobočce Billa. A právě tady je kámen úrazu. Pokud nám z jakéhokoliv důvodu produkt nevyhovuje, musíme zjistit, jestli je možné tento voucher vrátit a získat tak peníze zpátky.
Prvním krokem je vzít si ten voucher a podívat se na něj. Je tam napsáno něco o možnosti vrácení? Mnoho voucherů totiž tuto možnost nabízí a pokud je tomu tak i v našem případě, je cesta jasná. Stačí se obrátit na zákaznickou podporu Bill – AkčníSlevy.cz a řešit celou situaci s nimi. Zákaznický servis je velice ochotný a měli by nám pomoci voucher vrátit a peníze dostat zpátky.
Pokud ale na voucheru nic takového není, není třeba zoufat. I v takovém případě se můžeme snažit problém řešit. Je dobré se obrátit přímo na zákaznickou podporu a popsat jim celou situaci. Může se stát, že nám budou schopni pomoci, i když na voucheru není žádná informace o možnosti vrácení.
Pokud se nám ani tak nepodaří dostat peníze zpátky, nemusíme zoufat. Stále je tu možnost výměny produktu za jiný. V takovém případě bychom měli opět kontaktovat zákaznickou podporu a domluvit se na detailech.
Je mi jasné, že si mnoho z nás přeje, aby všechny naše nákupy byly hladké a bezproblémové. Ale občas se prostě stane, že něco nevyjde podle plánu. A právě v takových chvílích je důležité mít jasno o tom, jak danou situaci řešit.
Na závěr bych chtěl dodat, že ať už se rozhodneme jakkoliv, je důležité zachovat klid a trpělivost. Zákaznická podpora je tu pro nás a jejich úkolem je nám pomoc. Takže když příště narazíme na nějaký problém s naší slevou, už víme, co máme dělat. Držím nám palce, aby všechny naše nákupy na Billa – AkčníSlevy.cz byly jen a jen pozitivní zážitky!
