Došlo mi to jak blesk z čistého nebe! Podíval jsem se na svůj nově zakoupený kousek z Asko – AkčníSlevy.cz a zjistil jsem, že mi to úplně nesedí. Ale nemám strach! Vím přesně, co dělat.
Jsem zvyklý na to, že věci nemusí vždy jít podle plánu. Mám zkušenosti, vím, že v životě se mohou objevit komplikace. Když mi tedy přijde zboží, které neodpovídá mému vkusu, jednám rychle a rozhodně. V první řadě se našeptávám k počítači, otevřu svůj email a začnu psát. Adresát? Bez váhání zákaznický servis Asko – AkčníSlevy.cz.
Píši s jistotou, jsem přesvědčivý. Vysvětluji, co mi na zboží nesedí, proč se mi to nelíbí. Jsem konkrétní, nechávám místo pro detaily. Pravda je, že i když mi toto zboží nesedí, věřím, že se něco najde. Takže píši také o tom, jak bych byl ochotný věc vyřešit.
Například nabízím výměnu za jiný produkt, který mi lépe vyhovuje. Jsem ochotný diskutovat o různých možnostech. Ale píšu také o tom, že pokud to nebude možné, jsem připravený na vrácení peněz.
Jsem trpělivý. Vím, že odpověď nemusí přijít hned. Počkám si na jejich reakci. A když přijde, jsem připravený na další kroky. Pokud souhlasí s výměnou, zajistím, aby se zboží vrátilo zpět do skladu Asko – AkčníSlevy.cz. Pokud nabídnou vrácení peněz, postupuji podle jejich instrukcí.
S tímto přístupem jsem připravený na všechny možné scénáře. Ať už se rozhodnou jakkoli, vím, že budu spokojený. Protože jsem udělal vše, co bylo v mých silách, abych situaci vyřešil.
Tato zkušenost mě učí, že nákupy na internetu mohou být komplikované. Ale také mi ukazuje, že i když se věci nepodaří podle plánu, stále je tu řešení. I když se mi nelíbí zakoupené zboží na Asko – AkčníSlevy.cz, vím, co mám dělat. A to dává mi klid.
Nakonec vše dopadne tak, jak má. A když přijde další objednávka, otevřu balíček s očekáváním. Protože vím, že ať už se mi zboží líbí nebo ne, jsem připravený na to, co přijde. A to je přirozená součást nákupu na internetu.
Takže pokud se vám nelíbí zakoupené zboží na Asko – AkčníSlevy.cz, nezoufejte! Jste v dobrých rukou. Stačí jednat rychle, být komunikativní a trpělivý. A řešení se najde. Jak už to tak bývá, nakonec všechno dobře dopadne. Protože my, zákazníci Asko – AkčníSlevy.cz, jsme vždy na prvním místě.
