Někdy vstoupíme na úzkou stezku, kde se právě my musíme potýkat s problémem. A takový starosta vás možná právě teď sužuje – máte problém s objednávkou v Cewe Fotolab na AkčníSlevy.cz. Jsem tu nyní, abych vám ukázal, jak se touto cestou proplést.
Prvním a nejdůležitějším krokem je určit zdroj našeho problému. Je to technická chyba? Chybně vyplněné údaje? Nebo jste dostali jiný produkt, než jste očekávali? Jasně právě tak rozlišíme jaký druh krize nás potkal.
Poté, co jsem toto identifikoval, obrátíme se na zákaznickou podporu. Jak vím, mnohým z nás se do toho nechce, obáváme se zdlouhavé konverzace, běhání od jednoho oddělení k druhému. Ale nebojte se, u Cewe Fotolab vám to nebude dělat problémy. Proč? Protože jsou na výši a mají skvělou zákaznickou podporu.
Cesta k řešení našeho problému začíná přímo na jejich webových stránkách. Tam najdete sekci Kontakt, kde můžete vyplnit formulář a popsat svůj problém. Ale také tu je telefonní linka pro ty z nás, kteří upřednostňují mluvit o svých potížích osobně.
Rozumím tomu, že vyplňování formulářů a hovory do zákaznické podpory mohou být nervy drásající. Ale v klidu, Cewe Fotolab má skvělý tým, který je tu jen pro nás. Jsou profesionální, trpěliví a především – znalí. Pomůžou nám vyřešit náš problém a my se pak můžeme vrátit k tomu, co nás baví – objednávat nádherné fotografie a těšit se z momentek zachycených navěky.
Pokud je náš problém závažnější a nelze ho vyřešit online nebo telefonicky, máme několik dalších možností. Můžeme se obrátit na jejich pobočku přímo. Tam se setkáme s jejich pracovníky tváří v tvář a budeme moci probrat vše, co nás trápí.
Je mi jasné, že žádný problém není radostí. Ale pokud bychom se s tím museli někde potýkat, alespoň víme, že v Cewe Fotolab na nás nezanevřou ani v nejnepříznivějších podmínkách. Vědí, jaký je pocit, když se něco nepovede a jsou tady, aby nám pomohli ten stres zmenšit.
Vím, že po přečtení tohoto článku už budete mít všechny nástroje potřebné k vyřešení svého problému. Uděláte to správně a budete moci pokračovat v tom, co vás opravdu baví – objednávat úžasné fotografie a těšit se z jejich krásy. Takže neváhejte, dejte problému sbohem a vraťte se k bezstarostnému objednávání v Cewe Fotolab na AkčníSlevy.cz!
