Někdy se stane, že v okamžiku naprosté euforie s nadšením dáme objednávku a za chvíli si uvědomíme, že jsme udělali chybu. Ať už jde o špatný produkt či nechtěné množství, potřebujeme vědět, jak zrušit danou objednávku. Pokud jste právě v této situaci a vaše objednávka směřuje do Cewe Fotolab na AkčníSlevy.cz, jsem tady, aby vám poradil jak na to.
Hned na počátek musím říci, že zákaznický servis Cewe Fotolab i akčnislevy.cz je na vysoké úrovni, takže nemusíte mít obavy. Budete v kontaktu s přátelskými profesionály, kteří jsou připraveni vám pomoci.
1. Stav objednávky: První krok, který musíte udělat, je zjistit stav vaší objednávky. To je důležité, protože proces zrušení se liší v závislosti na tom, zda byla objednávka již zpracována nebo odeslána.
2. Kontaktujete zákaznický servis: Pokud stále máte možnost objednávku zrušit, napište email na adresu zákaznického servisu Akční slevy – info@akcni-slevy.cz. Do předmětu napište Zrušení objednávky a do těla zprávy uveďte své kontaktní údaje, číslo objednávky a důvod zrušení.
3. Telefonický hovor: Pro rychlejší výsledek můžete také zavolat na jejich telefonní linku +420 777 025 813. I tady je důležité mít po ruce všechny potřebné informace.
4. Čekání na odpověď: Po kontaktování zákaznické podpory byste měli co nejdříve obdržet potvrzení o zrušení objednávky. Pokud se tak nestane do několika hodin, doporučuji se znovu spojit se zákaznickým servisem.
5. Objednávka již byla odeslána: Pokud byla vaše objednávka již expedována, bohužel ji přes internet zrušit nemůžete. Musíte počkat, až dorazí k vám domů, a poté ji vrátit zpět. Ale nebojte, i v tomto případě vám zákaznický servis AkčníSlevy.cz vysvětlí postup.
6. Vrácení peněz: Po úspěšném zrušení objednávky by vám měly být peníze vráceny na váš účet. Doba trvání tohoto procesu se může lišit, ale obvykle to trvá několik pracovních dní.
Zrušení objednávky nemusí být stresující záležitost, pokud víte, jak na to. A teď už víte! Příště, když uděláte nějakou rychlou objednávku a pocítíte okamžitou lítost, budete připraveni a víte, co dělat.
Pamatujte, že hlavní je komunikace. Pokud máte jakýkoli problém s objednávkou, neváhejte kontaktovat zákaznický servis Cewe Fotolab či AkčníSlevy.cz. Jsou tady, aby vám pomohli a usnadnili celý proces.
Ať už si objednáváte fotky nebo cokoliv jiného, pamatujte, že kupování by mělo být příjemné. Takže pokud dojde k chybě, nevěšte hlavu. S touto průvodci jste připraveni na vše!
